MiracleCert 개인정보처리방침
시행일: 2026년 9월 19일
1. 개인정보 처리 주체와 범위
주식회사 앱필(이하 회사)은 MiracleCert 서비스 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 처리합니다. 이 방침은 회원가입, 회사 정보 입력, 견적·주문 및 고객지원 과정의 개인정보 처리에 관한 안내입니다. 개별 단계에서 별도 동의나 법적 고지가 필요한 경우 해당 안내를 함께 제공합니다.
2. 처리 목적과 항목
가. 회원 계정 관리: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호를 회원 식별, 로그인, 계정 관리 및 서비스 관련 연락에 사용합니다. 이메일 주소와 휴대폰번호는 필수이며 일반 전화번호는 선택입니다. 선택 전화번호는 서비스 안내 및 문의 대응에 사용하며, 미입력해도 가입 및 서비스 이용에 제한이 없습니다. 닉네임은 입력받지 않으며 서비스 호환을 위한 내부 식별값을 자동 생성합니다. 회원가입 화면에서 수집·이용 항목을 안내합니다.
나. 회사 정보(선택): 회사명, 사업자등록번호, 가입경로를 별도의 선택 동의에 따라 기업 고객 식별·상담과 유입 경로 파악에 사용합니다. 입력 또는 동의하지 않아도 가입할 수 있습니다.
다. 견적과 주문: 이용자가 입력한 수신인·수신 이메일, 주문자 및 연락 정보, 상품·옵션·수량, 주문·결제 내역을 견적 전달, 계약 이행, 결제 확인 및 고객지원에 사용합니다. 필요한 항목은 해당 화면에서 안내합니다.
라. 세금계산서 신청: 신청 시 입력하는 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 및 발행 관련 정보를 신청 처리와 관련 법령상 의무 이행에 사용합니다. 신청하지 않는 이용자에게 일괄 요구하지 않습니다.
마. 고객지원: 문의자가 제공하는 연락처, 문의 내용 및 첨부자료를 문의 확인과 답변, 분쟁 대응에 사용합니다. 불필요한 신분증, 비밀번호 또는 인증서 개인키는 제출하지 마세요.
바. 서비스 운영: 접속 IP, 방문·이용 기록 및 로그인 유지에 필요한 쿠키·세션 정보가 서비스 제공, 장애 대응 및 부정 이용 방지 과정에서 처리될 수 있습니다. 필요한 범위에서만 처리하며 광고성 활용은 별도 동의 없이 하지 않습니다.
나. 회사 정보(선택): 회사명, 사업자등록번호, 가입경로를 별도의 선택 동의에 따라 기업 고객 식별·상담과 유입 경로 파악에 사용합니다. 입력 또는 동의하지 않아도 가입할 수 있습니다.
다. 견적과 주문: 이용자가 입력한 수신인·수신 이메일, 주문자 및 연락 정보, 상품·옵션·수량, 주문·결제 내역을 견적 전달, 계약 이행, 결제 확인 및 고객지원에 사용합니다. 필요한 항목은 해당 화면에서 안내합니다.
라. 세금계산서 신청: 신청 시 입력하는 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 및 발행 관련 정보를 신청 처리와 관련 법령상 의무 이행에 사용합니다. 신청하지 않는 이용자에게 일괄 요구하지 않습니다.
마. 고객지원: 문의자가 제공하는 연락처, 문의 내용 및 첨부자료를 문의 확인과 답변, 분쟁 대응에 사용합니다. 불필요한 신분증, 비밀번호 또는 인증서 개인키는 제출하지 마세요.
바. 서비스 운영: 접속 IP, 방문·이용 기록 및 로그인 유지에 필요한 쿠키·세션 정보가 서비스 제공, 장애 대응 및 부정 이용 방지 과정에서 처리될 수 있습니다. 필요한 범위에서만 처리하며 광고성 활용은 별도 동의 없이 하지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
회원정보는 회원 탈퇴 등 처리 목적이 종료될 때까지, 선택 회사 정보는 회원 탈퇴 또는 선택 동의 철회 시까지 보유합니다. 견적·문의 정보는 요청 처리 목적이 달성되면 파기하되, 거래 및 분쟁 관련 법정 보존 대상은 아래 기간 동안 필요한 기록만 별도로 보존합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화·서비스 공급 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 표시·광고 기록: 6개월
근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 같은 법 시행령. 위 기간은 모든 계정정보를 일괄 보존한다는 의미가 아닙니다. 그 밖의 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 정보와 기간에 한해 보존합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화·서비스 공급 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 표시·광고 기록: 6개월
근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 같은 법 시행령. 위 기간은 모든 계정정보를 일괄 보존한다는 의미가 아닙니다. 그 밖의 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 정보와 기간에 한해 보존합니다.
4. 파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되어 불필요해진 정보는 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존 대상은 다른 정보와 구분하여 보관하고 해당 사유가 끝나면 파기합니다. 전자적 기록은 복구·재생되지 않도록 삭제하고 종이 기록은 분쇄 등 적절한 방법으로 폐기합니다.
5. 제3자 제공 및 인증서 신청
회사는 정보주체의 동의 또는 개인정보 보호법 등 법령이 허용하는 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 인증서 발급을 위해 인증기관에 신청 정보를 전달하는 경우 실제 수신 기관, 제공 목적, 항목 및 보유기간을 신청 단계에서 안내하고 필요한 동의를 받는 등 적법한 절차를 거칩니다. 회원가입 동의는 모든 인증기관에 대한 포괄적인 제공 동의가 아닙니다.
6. 처리위탁과 국외 이전
회사는 외부 업체에 개인정보 처리를 맡기는 경우 위탁 업무와 수탁자를 안내하고 관련 계약 및 관리·감독 의무를 준수해야 합니다. 인증서 발급 등에서 국외 이전이 발생하는 경우 이전 국가·수신자·연락처·항목·목적·시기·방법·보유기간 및 거부 방법 등 필요한 사항을 실제 계약에 맞춰 안내하고 법령상 요건을 갖춥니다. 이 방침의 일반적인 설명만으로 위탁 내역 또는 국외 이전에 관한 개별 고지·동의를 대신하지 않습니다.
7. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원정보 수정·탈퇴 기능 또는 아래 개인정보 담당 연락처를 이용해 주세요. 선택 회사 정보는 해당 입력값을 모두 지우고 저장하여 철회할 수 있습니다. 법정대리인 또는 적법한 위임을 받은 대리인도 권리를 행사할 수 있으며 필요한 본인·대리권 확인을 거칩니다. 법령에 따라 요청을 제한해야 하는 경우 그 사유를 안내합니다.
8. 쿠키 및 선택권
사이트는 로그인 상태와 장바구니 등 이용 편의를 위해 쿠키·세션을 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 확인·삭제하거나 저장을 거부할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인, 장바구니 등 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
9. 안전한 정보 관리
회사는 접근권한 관리, 비밀번호 보호, 보안 점검 및 개인정보 취급자 관리 등 서비스 환경에 필요한 안전조치를 마련하고 유지할 책임이 있습니다. 이용자도 비밀번호를 타인과 공유하지 말고 공용 기기 사용 후 로그아웃해 주세요. 본 안내가 절대적인 보안이나 특정 보안 인증 취득을 보증하는 것은 아닙니다.
10. 개인정보 보호 담당 및 문의
운영사: 주식회사 앱필
개인정보 보호 및 고충처리 담당부서: 경영본부
개인정보 문의 이메일: ssl@appfeel.net
서비스 문의 이메일: ssl@appfeel.net
주소: 경기도 군포시 금산로 13, 4층
개인정보 관련 고충 또는 권리 행사 요청 시 필요한 범위에서 본인 확인 후 처리합니다. 별도의 구제가 필요한 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr)에 상담·분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
개인정보 보호 및 고충처리 담당부서: 경영본부
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11. 방침 변경
이 방침을 변경할 때에는 변경 내용과 적용일을 사이트에 안내합니다. 법령상 별도 고지 또는 동의가 필요한 변경에는 해당 절차를 따릅니다.