인증 과정에서 궁금한 점이 있나요?

결제 완료 안내와 인증기관의 승인 메일은 별도입니다. 먼저 SSL 인증 메일로 선택한 주소를 확인하고 스팸·격리함을 점검해 주세요. 인증기관 접수 여부나 재발송이 필요하면 주문번호와 함께 고객지원에 문의해 주세요.

현재 신청 화면에서는 신청 도메인의 관리용 주소 5종 중 하나를 선택합니다. 일반 개인 이메일을 임의로 지정할 수는 없습니다. 해당 메일함을 사용할 수 없다면 DNS 인증 등 다른 방식의 제공 여부를 문의해 주세요.

선택만으로 메일함이 생성되지는 않습니다. 메일 관리자에게 실제 수신 가능한 계정 또는 별칭 구성을 요청해 주세요. 메일 서비스가 없는 도메인은 다른 인증 방법을 검토해야 합니다.

신청 화면에서 와일드카드의 *. 접두사는 제외해 이메일 주소를 만듭니다. 서브도메인을 입력하면 해당 서브도메인 주소가 표시됩니다. 상위 도메인 이메일 사용 여부와 검증 범위는 인증기관 정책에 따라 별도 확인이 필요합니다.

주문번호, 신청 도메인, 원하는 변경 내용을 고객지원에 알려 주세요. 변경 가능 여부와 필요한 절차를 확인해 드립니다. 사이트의 주문 정보를 수정하는 것만으로 인증기관 설정까지 자동 변경되지는 않습니다.

실제로 사용 중인 네임서버에 등록했는지, 레코드 종류·호스트명·값이 모두 맞는지 확인하세요. 도메인이 두 번 붙거나 예전 주문의 값이 남아 있을 수 있습니다. 외부 조회에서도 새 값이 보여야 하며 캐시 반영 시간은 환경마다 다릅니다.

도메인 검증 외에 남은 심사가 없다면 발급 단계로 넘어갑니다. OV·EV 상품은 조직 정보 및 연락처 확인 등 추가 절차가 있을 수 있어 일괄적인 완료 시간을 보장하지 않습니다.

인증기관의 유효한 검증 결과 재사용 정책, 상품, 도메인 변경 여부 등에 따라 달라집니다. 기존 인증서가 있다는 이유만으로 생략되는 것은 아니므로 해당 주문에 안내된 절차를 따라 주세요.

주문번호, 도메인, 인증 방식, 오류 화면 또는 발생 시각을 알려 주세요. 계정 비밀번호·개인키·승인 링크나 인증 코드는 일반 문의글에 올리지 마세요.