MIRACLECERT SUPPORT
발급이 늦어진다면, 여기부터 확인하세요.
결제와 도메인 인증은 별도 단계입니다. 현재 멈춰 있는 단계에 맞춰 아래 항목을 점검해 주세요.
현재 단계부터 확인해 주세요
아래 체크 표시는 확인할 항목을 안내하는 고정 표시입니다. 실제 점검 완료나 주문 상태를 의미하지 않습니다.
주문 내역에서 결제 대기인지 확인하세요. 무통장입금은 입금 확인 전까지 결제 완료로 표시되지 않을 수 있습니다.
MiracleCert의 결제 안내만으로 인증기관 접수가 완료된 것은 아닙니다. 승인 메일이 없다면 고객지원에 접수 상태부터 문의해 주세요.
주문 안내 이메일이 아니라 신청 시 선택한 SSL 인증 메일함을 확인하세요. 계정·별칭이 존재하고 외부 메일을 받을 수 있어야 합니다.
스팸함뿐 아니라 회사 메일 보안 서비스의 격리 목록도 확인하세요. 허용 목록이 필요하다면 실제 인증기관 발신 정보를 확인하고 메일 관리자에게 요청하세요.
메일을 읽기만 해서는 승인되지 않을 수 있습니다. 해당 기관의 안내를 끝까지 진행하세요. 링크가 만료되거나 오류가 나면 재발송을 요청하세요.
현재 주문에 제공된 값을 사용했는지 확인하세요. DNS는 공개 조회 결과를, 파일은 지정 URL의 본문과 접근 차단 여부를 점검합니다.
OV·EV는 회사 정보나 확인 전화 등 추가 절차가 남을 수 있습니다. CAA 오류가 안내되었다면 DNS 관리자와 발급기관 허용 설정을 확인하세요. 임의로 모든 제한을 삭제하지 마세요.
점검 후에도 해결되지 않나요?
고객지원에 주문번호 · 신청 도메인 · 인증 방식 · 확인한 항목 · 오류 발생 시각을 알려 주세요. 개인키나 계정 비밀번호는 보내지 마세요.
DCV 자주 묻는 질문 확인 →