MIRACLECERT SUPPORT

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어떤 인증서를 선택할지부터 주문·인증·다운로드·설치·갱신까지.
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전체 FAQ

60개의 도움말
SSL과 TLS는 무엇이며, 인증서를 설치하면 무엇이 달라지나요?
인증서 선택

SSL 인증서는 웹사이트가 HTTPS 연결을 제공할 때 사용하는 인증서입니다. 현재 실제 보안 통신에는 SSL의 후속 규격인 TLS가 사용되며, 상품명에서는 관례적으로 SSL이라는 표현을 함께 씁니다.

HTTPS는 브라우저와 서버 사이에 오가는 정보를 암호화하고 전송 중 변조를 확인합니다. 서버 내부의 악성코드, 취약한 비밀번호, 개인정보 보관 문제까지 해결하는 기능은 아닙니다. 인증서 발급 후 서버에 설치하고 HTTPS 연결을 확인해야 합니다.

DV·OV·EV 중 어떤 인증서를 선택해야 하나요?
인증서 선택

DV는 도메인 사용 권한을, OV는 여기에 신청 기업의 실체를 추가로 확인합니다. EV는 법적 실체와 신청 권한 등을 더 엄격한 절차로 심사합니다. 검증된 회사 정보가 필요하면 OV·EV를 검토하세요.

비싼 인증서라고 모든 통신이 더 강하게 암호화되는 것은 아닙니다. 실제 암호화는 키 방식과 서버·클라이언트의 TLS 설정에도 영향을 받습니다. EV라고 브라우저 주소창이 녹색으로 바뀌거나 회사명이 항상 표시되는 것도 아닙니다.

Single·Wildcard·Multi-Domain은 어떻게 다른가요?
인증서 선택

Single은 신청한 개별 주소, Wildcard는 지정한 기준 도메인 아래 같은 단계의 여러 주소, Multi-Domain은 인증서에 등록한 여러 주소를 보호하는 구성입니다. 상품을 고르기 전에 실제 접속 주소를 목록으로 적어 보세요.

예를 들어 example.com 한 곳이면 Single, shop.example.com과 mail.example.com을 함께 운영하면 Wildcard, example.com과 example.net을 함께 묶으려면 Multi-Domain을 검토합니다. 기본 포함 도메인 수, 루트 도메인 포함 여부, 추가 SAN 비용은 상품별로 다릅니다.

와일드카드는 모든 하위 도메인을 몇 단계까지 보호하나요?
인증서 선택

*.example.com은 shop.example.com, mail.example.com처럼 바로 아래 한 단계의 이름에 적용됩니다. a.shop.example.com처럼 한 단계 더 깊은 이름이나 example.net에는 적용되지 않습니다.

example.com 자체는 와일드카드 기호만으로 포함되지 않습니다. 상품에서 루트 도메인을 SAN으로 함께 제공하는지 확인하세요. 여러 단계가 필요하면 *.shop.example.com 등의 별도 이름을 지원하는 구성을 선택해야 합니다.

www 주소와 루트 도메인, SAN은 무엇을 확인해야 하나요?
인증서 선택

www.example.com과 example.com은 서로 다른 이름입니다. 상품에서 두 이름을 함께 제공하는지 확인하고, 발급 후 인증서의 SAN(Subject Alternative Name) 목록에서 실제 포함 여부를 확인하세요.

SAN은 인증서가 보호하는 추가 이름을 기록하는 항목입니다. 별도 서비스 주소가 있으면 신청 전에 목록을 정리하세요. 다른 이름으로 리디렉션할 계획이어도 최초 HTTPS 접속 주소에 유효한 인증서가 필요합니다.

브랜드와 상품별 가격 차이는 무엇을 비교하면 되나요?
인증서 선택

인증 수준, 보호할 도메인 구성, 추가 SAN, 키 방식, 보증 조건과 부가 서비스가 같은지 비교하세요. 동일한 상품명이어도 주문 구성과 지원 범위, 부가세 표시가 다르면 결제 금액은 달라질 수 있습니다.

회사 신원을 증명해야 하는지, 여러 주소를 묶어야 하는지부터 결정하면 불필요한 상위 상품 선택을 줄일 수 있습니다. 보증금은 모든 보안 사고에 지급되는 보험금이 아니므로 상품의 보증 적용 조건을 확인해야 합니다.

호스팅·클라우드 환경에서도 신청할 수 있나요?
인증서 선택

신청 전에 호스팅 관리자에게 외부 인증서 설치 가능 여부와 요구 파일 형식을 확인하세요. 서버 관리 권한이 없거나 서비스가 자체 인증서만 허용하면 구매한 인증서를 직접 적용하지 못할 수 있습니다.

CDN·로드밸런서가 HTTPS를 처리하면 인증서를 설치할 위치가 웹서버가 아닐 수 있습니다. 운영 주소, TLS를 종료하는 장비, 개인키를 보관할 위치, 도메인 인증을 처리할 담당자를 먼저 정하세요.

IP 주소·localhost·사설 도메인도 일반 SSL로 신청할 수 있나요?
인증서 선택

일반 도메인용 상품에 IP 주소나 localhost를 대신 입력해서 신청하지 마세요. 공인 IP 인증은 이를 지원하는 상품과 별도 IP 사용 권한 확인 절차가 필요합니다.

localhost, 사설 IP, 내부 전용 이름은 일반적인 공개 신뢰 SSL의 발급 대상이 아닙니다. 내부 서비스는 사설 인증 체계나 등록한 공인 도메인을 활용하는 설계를 검토하고, 구매 전에 대상 주소의 지원 여부를 확인하세요.

ACME가 무엇이며 일반 인증서 주문과 무엇이 다른가요?
인증서 선택

ACME는 클라이언트 프로그램이 도메인 검증·인증서 발급·갱신 요청을 자동화하는 통신 방식입니다. 인증서 상품을 구매하거나 다운로드했다는 이유만으로 ACME 자동 갱신이 켜지는 것은 아닙니다.

사용할 인증기관·상품의 ACME 지원과 계정 연동, 도메인 인증 방식, 갱신 후 서버 반영 작업까지 준비해야 합니다. 자동화하더라도 실패 알림과 실제 만료일 감시는 필요합니다. 와일드카드의 인증 방식도 별도로 확인하세요.

회원가입이 필요한가요? 회원 이메일 인증과 도메인 인증은 같은가요?
주문·결제

MiracleCert의 신규 주문은 로그인 후 진행합니다. 회원가입 시 사용하는 이메일 인증은 계정 연락처를 확인하는 절차이며, SSL 발급을 위한 도메인 인증(DCV)과는 별개입니다.

주문·인증 안내를 받을 수 있는 이메일과 연락처를 입력하세요. 회사 업무용 주문은 담당자 변경 후에도 안내를 확인할 수 있는 계정 관리 방식을 정해 두는 것이 좋습니다. 다른 사람이 만든 계정의 주문은 본인 마이페이지에 자동으로 합쳐지지 않습니다.

신청부터 사이트 적용까지 어떤 순서로 진행하나요?
주문·결제

주문서 작성이나 결제만으로 HTTPS가 적용되지는 않습니다. 도메인 검증과 필요한 기업 심사, 인증서 발급, 서버 설치가 각각 완료되어야 합니다.

  1. 상품과 1년 구매 기간을 선택하고 한 건씩 주문합니다.
  2. 도메인·인증 방식·CSR 관련 정보와 주문자 연락처를 정확히 입력합니다.
  3. 결제를 진행하고 주문 상태 및 인증 안내를 확인합니다.
  4. DCV와 필요한 OV·EV 심사를 완료합니다.
  5. 발급 파일을 내려받아 서버에 적용한 뒤 도메인·인증서 체인·만료일을 확인합니다.
장바구니에서 여러 상품을 한 번에 주문할 수 있나요?
주문·결제

현재는 주문 한 건당 상품 한 개씩 신청합니다. 장바구니의 라디오 버튼으로 주문할 상품을 선택하고 진행하세요. 다른 상품은 별도로 주문하면 됩니다.

새 신청은 1년 구매 기간만 선택할 수 있습니다. 예전에 구매한 2~5년 주문이 내역에 남아 있더라도 새 주문에서 해당 기간을 선택할 수 있다는 뜻은 아닙니다.

발급은 얼마나 걸리나요? 야간이나 휴일에도 바로 받을 수 있나요?
주문·결제

발급 시간은 결제 시점만으로 정해지지 않습니다. 인증기관 접수, DCV 완료, 추가 확인과 OV·EV 기업 심사 여부에 따라 달라집니다. DV도 인증 실패나 보안 심사로 지연될 수 있습니다.

사이트에서 주문을 접수한 시간과 실제 처리 완료 시간은 다를 수 있으며, 야간·휴일 즉시 발급을 보장하지 않습니다. 사용 예정일이 정해져 있으면 주문번호·필요 일자·준비된 인증 정보를 고객지원에 알려 진행 가능 여부를 확인하세요.

결제 완료·발급 중·발급 완료는 각각 무슨 뜻인가요?
주문·결제

결제 대기는 결제 확인 전, 결제 완료는 결제가 확인된 상태, 발급 중은 인증·심사·발급 처리 단계입니다. 결제 완료라고 인증서 발급이 끝난 것은 아닙니다.

발급 완료는 주문의 발급 처리 상태입니다. 실제 다운로드에는 관리자가 해당 주문의 인증서 파일을 등록해야 하며, 발급 완료여도 파일이 아직 없으면 주문번호와 함께 문의해 주세요. 발급 완료는 고객 서버 설치 완료를 뜻하지 않습니다.

견적서와 세금계산서 정보는 어디에서 확인하나요?
주문·결제

상품 또는 장바구니의 견적 기능에서 상품·구매 기간·금액을 확인할 수 있습니다. 견적서에서는 담당자 정보를 입력해 인쇄하거나 이메일 발송을 진행합니다. 인쇄 화면에서 PDF 저장을 지원하는 브라우저라면 파일로 보관할 수 있습니다.

공급가액·부가세·합계와 견적 유효일을 구분해 확인하세요. 세금계산서가 필요한 주문은 사업자번호·상호·담당자 이메일 등 신청 정보를 정확히 입력하고, 정정이나 발행 상태 확인은 주문번호와 함께 요청하세요. 견적서 작성만으로 주문이나 세금계산서 발행이 완료되지는 않습니다.

주문이나 적용 환경에 맞는 확인이 필요한가요?

주문번호·도메인·진행 단계와 오류 내용을 알려 주세요.
개인키·비밀번호·인증 코드 등 비밀 정보는 보내지 마세요.